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Nous vous informerons dès que nous recevrons vos articles retournés et vous renverrons votre échange.
Si vous ne souhaitez pas effectuer d'échange, nous vous enverrons un bon du même montant qui n'expirera pas afin que vous puissiez l'utiliser quand vous le souhaitez.

 

Pour effectuer des retours par courrier vous devez suivre les étapes suivantes :


- Contactez-nous par e-mail info@pierdo.es pour obtenir des instructions.

Pierdo.es se réserve le droit de refuser les retours envoyés en dehors du délai fixé ou des vêtements qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été envoyés au client.

Pierdo.es ne sera pas responsable des retours payés par le client s'ils ne parviennent pas au magasin. Les frais d'expédition des articles que vous souhaitez retourner, doivent être payés par vous.

Retours de produits défectueux :

Par courrier : Pour retourner un article défectueux vous devez suivre les étapes suivantes :

- Contactez-nous immédiatement via notre e-mail info@pierdo.es pour obtenir des instructions.

- Une fois que nous avons reçu l'article, info@pierdo.es procédera à un examen attentif du produit retourné. Dans le cas où l'article est défectueux, nous procéderons à son changement. La modification sera effectuée dans les plus brefs délais et dans tous les cas, dans les 7 jours suivant la réception de l'article sur Pierdo.es. En cas de rupture de stock, le montant sera remboursé sous 7 jours. Dans tous les cas de retour par défaut, les frais d'expédition seront pris en charge par Pierdo.es.

 

Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours de sous-vêtements.

 

Cette clause d'attente de retour des produits défectueux s'entend sans préjudice des droits impératifs dont dispose le consommateur de réparer ou de remplacer le produit, de baisser le prix ou de résilier le contrat conformément aux dispositions du chapitre II, titre V, livre II. du texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs approuvé par le décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre.